Eine neue Funktion verändert einen Ablauf, den mehrere Schweizer Teams gemeinsam verwenden. Die Zustimmung eines einzelnen Nutzers deckt nicht automatisch die Folgen für die nachgelagerten Schritte ab.
Die Beteiligten benennen
Erfassen Sie Übergaben und die Informationen, die jedes Team benötigt. Prüfen Sie laufende Vorgänge sowie neue Fälle. Änderungen an einem Status können Berichte und automatische Aufgaben betreffen.
Den Übergang vereinbaren
Legen Sie fest, ab wann welcher Ablauf gilt. Alte Fälle können eine eigene Behandlung brauchen. Der externe Partner muss erklären, wie beide Varianten während der Übergangsphase geprüft werden.
Eine gemeinsame Abnahme durchführen
Lassen Sie einen vollständigen Fall durch die beteiligten Teams laufen. Erfassen Sie Rückfragen und fehlerhafte Übergaben. Fordern Sie im Angebot die Dokumentation dieser Übergänge und die Unterstützung nach der Freigabe, damit der technische Liefertermin zum tatsächlichen Arbeitsbeginn passt.
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