Deutsch als gemeinsame Arbeitssprache kann die Zusammenarbeit mit einem Nearshore-Team erleichtern. Manche Teams arbeiten auf Englisch oder mit einem übersetzenden Ansprechpartner. Ein deutsches Unternehmen sollte den tatsächlichen Ablauf prüfen, bevor es sprachliche Fähigkeiten aus einer Website oder einem Vertriebsgespräch ableitet.
Sprachbedarf nach Aufgabe erfassen
Notieren Sie die Sprache der Fachregeln, Tickets und Dokumente. Ein Entwickler kann englische technische Unterlagen sicher nutzen und trotzdem Rückfragen zu deutschen Fachbegriffen benötigen. Diese Anforderungen sollten getrennt besprochen werden.
Prüfen Sie die Kommunikation mit den vorgesehenen Personen. Ein deutschsprachiger Vertriebskontakt sagt wenig über die Sprache der täglichen Reviews aus.
Den Ablauf an einem Beispiel testen
| Arbeitsschritt | Prüfung |
|---|---|
| Fachliche Regel lesen | Bedeutung und offene Fragen erläutern |
| Ticket bearbeiten | Entscheidung im vereinbarten Format festhalten |
| Review erklären | Folgen eines technischen Vorschlags beschreiben |
| Störung melden | Verständliche Angaben für die Entscheider liefern |
| Dokumentation nutzen | Aufgabe ohne zusätzliche Übersetzung ausführen |
Ein kurzer, autorisierter Fall genügt oft, um die Schnittstellen zu besprechen. Halten Sie fest, wer im Zweifel erklärt und entscheidet.
Übersetzungsarbeit einplanen
Wenn ein Ansprechpartner übersetzt, definieren Sie seine Verfügbarkeit und die Weitergabe von Entscheidungen. Eine Antwort in einer Sitzung muss anschließend im gemeinsamen Projektwerkzeug stehen.
Ein Glossar hilft bei wiederkehrenden Begriffen. Es ersetzt die Beschreibung der Regel nicht. Bewahren Sie Beispiele auf, besonders bei Ausnahmen oder Begriffen, die mehrere Bedeutungen haben.
Die Vereinbarung im Projekt überprüfen
Betrachten Sie nach den ersten Lieferungen Missverständnisse und Wartezeiten. Prüfen Sie, ob eine sprachliche Schwierigkeit oder ein fehlender Produktkontext die Ursache war.
Passen Sie Dokumente und Ansprechpartner an diese Beobachtungen an. Lassen Sie die zugesagte Sprachbetreuung mit den betreffenden Personen und ihrem verfügbaren Umfang im Angebot festhalten.
Das Vorhaben vorbereiten
Weiterlesen: SaaS-Entwicklung auslagern: den Betrieb im Auftrag mitdenken. Für eine Projektanfrage nutzen Sie den Kontakt zu Sky Vaults auf Englisch.