ERP-Schnittstellen mit einem externen Partner benötigen verständliche Regeln für Daten und Fehler. Schweizer Unternehmen sollten den betroffenen Arbeitsablauf sowie die Zuständigkeiten beider Systeme aufnehmen. Eine erfolgreich versandte Nachricht beweist noch nicht, dass der gewünschte Geschäftsvorgang korrekt abgeschlossen wurde.
Den Ablauf mit dem Fachbereich beschreiben
Definieren Sie Ursprung, Ziel und Ergebnis der Datenübertragung. Nennen Sie Pflichtfelder und den Umgang mit fehlenden Angaben. Identifizieren Sie den Betreiber des ERP und die Personen, die Konfigurationen ändern dürfen.
Klären Sie die verfügbaren Schnittstellen und Nutzungsbedingungen. Der Entwicklungspartner sollte diese Voraussetzungen in seiner Schätzung sichtbar halten.
Fehlerfälle vorab entscheiden
| Situation | Benötigte Regel |
|---|---|
| Zielsystem nicht erreichbar | Warten, melden oder erneut versuchen |
| Inhalt unvollständig | Korrektur und sichtbarer Status |
| Doppelte Nachricht | Erkennung und Behandlung |
| Antwort unbekannt | Ergebnis im Zielsystem prüfen |
| Schnittstelle verändert | Verantwortlicher für Anpassung |
Den verbundenen Ablauf testen
Eine Simulation kann Entwicklung unterstützen. Planen Sie zusätzlich die Prüfung der tatsächlichen Verbindung mit geeigneten Daten. Die verantwortlichen Personen beider Systeme müssen die Ergebnisse nachvollziehen können.
Kontrollieren Sie das Geschäftsergebnis im ERP. Bewahren Sie Informationen zur Zuordnung der Operationen auf, ohne unnötige Daten in allgemeinen Protokollen zu verteilen.
Betrieb und Übernahme vorbereiten
Dokumentieren Sie erlaubte Wiederholungen und Diagnoseschritte. Eine unkontrollierte Wiederholung kann den Zustand verändern, wenn die erste Operation bereits wirksam war.
Das Lieferdossier beschreibt Einstellungen, Zugänge und Grenzen. Prüfen Sie diese Anweisungen bei einer passenden Operation. Bei neuen Schnittstellenständen muss das Dossier mitgeführt werden.
Das Vorhaben vorbereiten
Weiterlesen: Entwicklung und Betrieb getrennt kalkulieren: ein Modell für Schweizer Käufer. Nutzen Sie den Projektkontakt auf Englisch.