Une fenêtre de maintenance organise un changement planifié, mais elle ne garantit pas l’absence d’erreur. La préparation doit préciser impact, validations et retour.
Choisir le moment
Préparer la vérification
Avant la fenêtre, contrôlez accès, certificats, quotas, sauvegarde et version précédente. Informez support et utilisateurs. Après action, vérifiez métriques, jobs, exports, webhooks et facturation. Le retour doit être accessible à une personne habilitée sans chercher une commande pendant l’incident.
Examinez trafic, traitements, équipes disponibles et dépendances. Informez support et utilisateurs avec une durée prévue et un canal de mise à jour.
Préparer le service
Vérifiez sauvegarde, accès, certificats, quotas et version précédente. Une migration de données demande une procédure distincte et une vérification de restauration.
Surveiller
Comparez erreurs, latence, files et parcours métier avec une référence. Une alerte doit nommer l’action et le responsable. Le guide sur l’observabilité et les SLO fournit des indicateurs utiles.
Fermer
Confirmez jobs, exports, webhooks, support et coût. Retirez ressources temporaires et accès de test. Sources : AWS maintenance.