Ein Übergabegespräch zeigt kaum, ob die neue Mannschaft den Dienst betreuen kann. Prüfen Sie eine echte Betriebsaufgabe.
Einen Fall auswählen
Wählen Sie regelmäßig anfallende Arbeit mit bekannten Ergebnissen. Erfassen Sie Konten und externe Dienste. Zuständige Verantwortliche bestimmen den erlaubten Datenzugriff.
Die Anleitung anwenden
Die neue Mannschaft arbeitet mit dem übergebenen Handbuch. Beobachten Sie Rückfragen und fehlende Rechte. Riskante Vorgänge werden in einer geeigneten Testumgebung geprüft.
Lücken bearbeiten
Jeder offene Punkt erhält Eigentümer und Auswirkung auf die Übernahme. Vereinbaren Sie verbleibende Unterstützung des bisherigen Anbieters. Das Angebot umfasst den Betriebsnachweis und seine Grenzen. Eine vollständige Dokumentenliste ersetzt keine erfolgreich ausgeführte Aufgabe.
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