Wissenstransfer mit einem externen Team lässt sich an einer übernommenen Aufgabe prüfen. Ein Schweizer Unternehmen sollte festlegen, wer die Informationen nutzen muss und welches Ergebnis dabei erwartet wird. Eine Präsentation des Systems zeigt weniger als ein nachvollziehbarer Versuch mit den übergebenen Anweisungen.
Eine geeignete Aufgabe auswählen
Wählen Sie einen Vorgang wie einen Testlauf, einen Export oder die Vorbereitung einer Testversion. Die Aufgabe soll zum Verantwortungsbereich der übernehmenden Person passen. Nutzen Sie erlaubte Umgebungen und Daten.
Beschreiben Sie die erwartete Beobachtung. Der Test muss zeigen, welche Schritte selbstständig ausführbar sind und an welchen Stellen Unterstützung nötig bleibt.
Die Informationen bündeln
| Information | Nutzen für die Übernahme |
|---|---|
| Produktregel | Ergebnis fachlich verstehen |
| Zugangsweg | Erforderliche Berechtigung erhalten |
| Ablauf | Schritte ausführen |
| Fehlerfall | Abweichung behandeln |
| Ansprechpartner | Offene Entscheidung klären |
Den Versuch beobachten
Lassen Sie die übernehmende Person ihre Fragen festhalten. Der bisherige Partner beantwortet sie und aktualisiert die Anleitung. Vermeiden Sie, dass eine Lösung nur mündlich während des Versuchs erklärt wird.
Eine zweite Durchführung kann prüfen, ob die Ergänzungen ausreichen. Beschränken Sie die Wiederholung auf den konkreten offenen Punkt, statt alle bereits geklärten Aufgaben neu zu testen.
Das Ergebnis im Lieferdossier erhalten
Notieren Sie Version, Aufgabe und verbleibende Reserven. Ordnen Sie jede Reserve einer Person zu. So bleibt sichtbar, welches Wissen übertragen wurde.
Planen Sie diese Arbeit auch bei einem Wechsel einzelner Entwickler. Das Produktwissen sollte in den Projektwerkzeugen liegen und durch brauchbare Anweisungen ergänzt werden.
Das Vorhaben vorbereiten
Weiterlesen: Entwicklung in der Schweiz oder in Marokko: Modelle anhand des Projekts vergleichen. Nutzen Sie den Projektkontakt auf Englisch.